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Cambios y Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Queremos que esté satisfecho con su compra y le pedimos disculpas si no es así. Por cualquier motivo que no esté satisfecho, estaremos encantados de proporcionar intercambios y devoluciones para todos los artículos comprados a nosotros si se cumplen las siguientes condiciones:

Todos los artículos deben estar en su embalaje original con las etiquetas de producto intactas

Todos los artículos deben estar sin usar, sin usar, sin lavar y en su estado original

Los recibos de los originales tendrían que incluirse

No debe haberse visualizado o descargado el archivo original del producto virtual así como no debe de haber recibido ninguna visualización la sección comprada. Por eso, rastreamos sus click, visitas y visualizaciones dentro del material digital adquirido.

Todos los artículos tendrían que comprarse originalmente en Guatemala

Si no se cumple ninguna de las condiciones anteriores, lamentamos informarle que no podemos procesar ningún reclamo de cambio o reembolso, independientemente de que los artículos nos hayan sido enviados por correo.

Los artículos de venta no son intercambiables ni retornables, ya sea en nuestra tienda minorista o en nuestro portal en línea.

1. VALIDEZ DE INTERCAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los intercambios y devoluciones tendrían que realizarse dentro de los 2 días posteriores a la fecha de la factura para los pedidos de Guatemala, y 2 días para los pedidos en el extranjero. Para entregas locales, existe la opción de intercambiar en cualquiera de nuestras boutiques en Singapur o a través de nuestro portal en línea en www.company.com. Sin embargo, todas las solicitudes de devolución deben realizarse estrictamente en línea en www.company.com para entregas locales y en el extranjero.

2. INTERCAMBIOS EN NUESTRAS TIENDAS

2.1 Deberá llevar su factura original junto con los artículos en su estado original y empaque a cualquiera de nuestras boutiques.

2.2 Usted tendrá derecho a un intercambio de cualquier artículo (s) en la tienda inmediatamente después de la evaluación por parte de nuestros asociados minoristas de que es válido.

2.3 Si el valor de los artículos de intercambio es más alto que el artículo original, se le solicitará que recargue la diferencia en efectivo.

2.4 No habrá reembolso si el valor de los artículos de intercambio es inferior al de los artículos originales.

2.5 No se ofrecerán otras formas de intercambio (como cupones de efectivo de boutique o crédito de tienda en línea) en nuestras tiendas.

3. INTERCAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN LÍNEA

3.1 Deberá incluir su factura original junto con los artículos en su estado y empaque original.

3.2 Imprima y complete el formulario de solicitud de cambio / devolución aquí y siga los pasos indicados en el formulario para su cambio.

3.3 Envíenos su paquete a través de un modo de envío rastreable.

3.4 Espere nuestra confirmación por correo electrónico y se le notificará una vez que su Bono de crédito de la tienda en línea esté listo. En general, el período de procesamiento es de 10 días hábiles a partir de la recepción de su paquete.

3.5 Todas las solicitudes de devolución serán reembolsadas solo a través de los vales de crédito de la tienda en línea. Su comprobante de crédito de la tienda en línea es válido por 30 días y puede usarse para su próxima compra en línea. Es estrictamente no reembolsable, no ampliable, no canjeable por efectivo y no canjeable por cupones de boutique. El comprobante de crédito de la tienda en línea solo se aplica en línea y no se puede usar en nuestras tiendas.

3.6 Los vales de crédito de la tienda en línea se utilizarán en una transacción singular y no se reembolsará el monto excedente no utilizado.

3.7 Los comprobantes de crédito de la tienda en línea entregados estarán al precio de compra del producto como se indica en la factura original. No se otorgarán reembolsos por los gastos de envío incurridos en los gastos de envío originales, devueltos y posteriores de los artículos intercambiados.

3.8 Sin embargo, si alguno de los productos recibidos se considera defectuoso o un envío incorrecto, Atelier correrá con los gastos de envío de los artículos no digitales. Tenga en cuenta que todos los intercambios están sujetos a la disponibilidad de existencias y, aunque nos esforzamos por enviarle un artículo de reemplazo, nos reservamos el derecho de hacer un intercambio por medio de uno o varios artículos de valor similar o que ofrecen una tienda en línea. créditos o cualquier otro método a discreción de Ateliermakeup.store.

3.9 No se otorgarán reembolsos por impuestos, aranceles, aranceles e impuestos especiales gravados por pedidos en el extranjero, ya sea por reembolsos o artículos intercambiados.

3.10 Todas las devoluciones y cambios realizados a través de nuestro portal en línea deberán enviarse a:

Plaza Etu. 4a. avenida 9-40

zona 14, Guatemala, Guatemala

Tel: +502 2368 3882

4. OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

4.1 Todos los artículos que se devuelven e intercambian, solo se pueden hacer una vez.

4.2 Nos reservamos el derecho y la total discreción para descalificarlo de disfrutar de devoluciones gratuitas si los artículos posteriores para devolución o cambio son del mismo artículo que un pedido anterior

4.3 Nuestra política de devoluciones e intercambios no cubre los daños resultantes de daños únicos, accidentales o aleatorios que son el resultado del uso por usted o el desgaste de un producto. Tipo de conexión a internet o requerimientos técnicos óptimos requeridos para la visualización o descarga de material digital

4.4 Atelier no ofrece ninguna garantía con respecto a ningún producto, explícito o implícito, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad, cumplimiento de la descripción y adecuación para un propósito particular.

4.5 Tales devoluciones se rigen en todo momento por las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor (Comercio Justo) de Guatemala

4.6 Todas las decisiones tomadas por Atelier Beauty School & Store son finales

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